Оператор: Дергилев Виталий Анатольевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). ИНН: 312733550282. Нексберри ИИ — название проекта Оператора. Адрес для письменных обращений: Россия, Белгородская область, г. Губкин, ул. Преображенская, д. 4Б, кв. 5. Сайт: ai.nexberry.ru.
По вопросам персональных данных и для отзыва согласия: support@nexberry.ru. Общие вопросы: info@nexberry.ru, телефон +7 (920) 204-03-64.
1. Общие положения
Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает обработку данных посетителей сайта. Посещение сайта и ознакомление с политикой сами по себе не являются согласием на обработку данных.
2. Обращения посетителей
Цель обработки — получение и рассмотрение обращения, связь с заявителем, обсуждение задачи и подготовка предложения. Субъекты — посетители, направляющие обращения, включая представителей потенциальных заказчиков.
Данные: контакт (телефон, email или имя пользователя в мессенджере), текст сообщения, направление услуги и сфера деятельности при их заполнении, имя и иные обычные персональные данные, добровольно включённые в обращение. Сохраняются также дата, страница и источник обращения, сведения о предоставленном согласии. Не направляйте паспортные, банковские данные, сведения о здоровье и чужие персональные данные без законного основания.
Основание рассмотрения обращения — отдельное согласие посетителя. Заключение и исполнение договора и исполнение требований закона могут иметь самостоятельные основания обработки.
3. Хранение, доступ и получатели
Заявки сохраняются в базе WordPress и доступны уполномоченному администратору. Для размещения сайта и базы данных выбран провайдер серверной инфраструктуры HOSTKEY. Оператор подтвердил выбор сервера HOSTKEY в Российской Федерации; сайт и база данных размещены на этом сервере; размещение серверной автоматизации n8n планируется там же. Точное место размещения базы подтверждается карточкой услуги и документами провайдера перед публичным запуском. Само размещение n8n рядом с сайтом не означает передачи обращения в n8n или во внешние сервисы.
Для электронной почты используется сервис REG.RU: почта домена nexberry.ru обслуживается на его серверах. Почтовое уведомление о заявке направляется Оператору на info@nexberry.ru и обрабатывается почтовым сервисом для доставки и хранения сообщения; отправка уведомлений настроена и проверена. Обращения по вопросам персональных данных принимаются на support@nexberry.ru. Почтовый сервис используется для доставки и хранения сообщений в соответствии с условиями выбранной почтовой услуги REG.RU. Доступ провайдеров к данным ограничивается необходимым для оказания соответствующей услуги объёмом и регулируется условиями договоров и требованиями законодательства.
CRM, Telegram и внешние ИИ-сервисы рассматриваются как возможные будущие подключения. Автоматическая передача заявок в них в текущем сценарии не предусмотрена. До её начала определяются конкретные получатели, состав данных, основания и условия обработки, включая требования к трансграничной передаче, если она возникает.
Внешние ссылки на мессенджеры не передают им автоматически текст формы. При самостоятельном переходе и отправке сообщения применяются также условия соответствующего сервиса.
4. Сроки и удаление
Обращения хранятся до завершения их рассмотрения и подготовки предложения, если дальнейшее хранение не имеет самостоятельного законного основания. При отзыве согласия или достижении цели Оператор прекращает обработку и удаляет данные в установленные законом сроки. Договорные и налоговые документы хранятся в сроки, предусмотренные соответствующими требованиями.
Удаление должно охватывать действующую базу, почтовые уведомления и иные копии. При настройке резервного копирования устанавливаются ограниченный срок хранения копий и процедура исключения удалённых данных при восстановлении.
5. Технические сведения и аналитика посещений
Для защиты формы от частых отправок IP используется для формирования краткоживущего хеша ограничения. Исходный IP не сохраняется в карточке заявки. Веб-сервер может обрабатывать IP и сведения о запросе для работы сайта и защиты; состав и сроки журналов определяются настройками хостинга. Технические сведения не считаются автоматически обезличенными.
Для оценки посещаемости и улучшения сайта используются две системы веб-аналитики: собственная система Umami, развёрнутая на сервере Оператора в Российской Федерации, и Яндекс.Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС» (Россия). В системе Umami сведения обрабатываются только Оператором. В Яндекс.Метрике технические сведения о посещении обрабатывает также ООО «ЯНДЕКС» — как самостоятельный оператор и по своим правилам, изложенным в его документах. Для рекламы и профилирования данные аналитики Оператором не используются. Оба счётчика подключаются только после отдельного согласия на аналитику. Отказ от аналитики не препятствует использованию сайта и отправке обращения. Условия согласия на аналитику.
Яндекс.Метрика после согласия сохраняет в браузере собственные файлы cookie (в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad). До согласия они не устанавливаются; при отзыве согласия счётчик перестаёт загружаться, а его файлы cookie удаляются средствами сайта. Управлять cookie можно и в настройках браузера.
Выбор аналитики хранится в localStorage браузера не более 180 дней, после чего согласие запрашивается заново. Отозвать его можно через «Настройки конфиденциальности» внизу страницы. Обе системы могут вести запись части посещений (вебвизор): сохраняются движения курсора, клики и прокрутка для ограниченной доли визитов. Поля форм, включая текст сообщений, помечены маскировкой и в запись не попадают; контакты и содержание обращений в счётчики не передаются. Записи в собственной системе Umami хранятся 30 дней. Срок хранения записей в Яндекс.Метрике определяется правилами сервиса Яндекса. Дополнено 16 октября 2026 года: подключена Яндекс.Метрика; ранее в этом разделе было указано, что данные аналитики третьим лицам не передаются — для Яндекс.Метрики это не так.
6. Права и защита
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Для обращения используйте support@nexberry.ru. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством.
Доступ к журналу заявок ограничен правами администратора. Оператор обеспечивает необходимые организационные и технические меры защиты, актуальность компонентов сайта, контроль доступа и удаление данных при прекращении оснований обработки.
Редакция от 14 октября 2026 года. Перед публичным запуском уточняются юридическое лицо HOSTKEY по договору и точный адрес размещения базы для уведомления об обработке персональных данных.
Для учёта источника обращения сайт сохраняет в браузере служебную запись (cookie nxb_src на 30 дней). В ней только сведения о переходе: метки рекламной кампании из адреса страницы, идентификатор клика Яндекс.Директа, адрес сайта-источника и страница входа. Она не содержит имени, контактов и идентификатора человека, не используется для рекламы и не связывает посетителя с другими сайтами. Запись нужна, чтобы в карточке обращения был указан источник; удалить её можно, очистив данные сайта в браузере. Это служебная функция сайта, а не аналитика посещений, поэтому отдельное согласие на неё не запрашивается.
Посещаемость оценивается также по техническим журналам веб-сервера: за сутки подсчитываются число обращений и посетителей, источники переходов и типы устройств. Подсчёт обезличенный: IP-адрес не сохраняется, для подсчёта уникальных используется краткоживущий хеш, который нигде не хранится, а в статистике остаются только итоговые числа. Журналы ведутся для работы и защиты сайта и описаны в начале этого раздела.
Плашка конфиденциальности предлагает «Принять всё», «Только необходимые» и «Настроить». Необязательная аналитика по умолчанию выключена. Согласие и отказ сохраняются в localStorage этого браузера на 180 дней. Хранится выбор, время, версия условий и идентификатор счётчика; эта запись сама по себе не отправляется на сервер. После очистки данных сайта, истечения срока, изменения условий или подключения другого счётчика выбор запрашивается заново. Необходимое хранение выбора отключается очисткой данных сайта в браузере. Эта настройка не отключает технические журналы сервера и не заменяет отдельное согласие формы.